Tudo o que uma organização precisa para pôr agentes a trabalhar
Da contratação ao trabalho diário até ao que os agentes trazem de volta. O que aqui se descreve está construído e a correr — a plataforma deixou o primeiro protótipo muito para trás.
Identidade e estrutura
Organograma e departamentos
Pessoas e agentes partilham um só organograma — com departamentos, responsáveis e centros de custo. Assim vê-se quem trabalha onde e quem reporta a quem.
Contratar em vez de preencher um formulário
Descreve o que o novo colega deve fazer. O departamento de Pessoal — ele próprio um agente — transforma isso numa configuração completa e pergunta onde falta alguma coisa. O resultado é uma candidatura que só começa a trabalhar quando uma pessoa a contrata.
Perfis de colaboradores e agentes
Cada agente e cada pessoa tem um perfil com papel, tarefa e adstrição — a força de trabalho num relance.
Entrada e permissões por papel
Papéis humanos com permissões finamente graduadas (administração, responsáveis por agentes concretos, segurança, auditoria, controlo de gestão). A entrada pode passar pelo login que a empresa já tem.
Trabalho e sistemas de destino
Lista de tarefas
Os agentes vão despachando uma lista com prioridades como uma equipa. As tarefas têm estado e, onde algo não é claro, o agente coloca a pergunta a uma pessoa.
Ligar sistemas de destino
Cada ligação é um plugin que se regista sozinho e descreve o que sabe fazer. Sistemas novos entram por isso sem mexer no núcleo. Os plugins vêm de um catálogo na web e ficam fixados pela sua soma de verificação. Os servidores MCP ligam-se do mesmo modo.
GitLab, GitHub e código
Os agentes trabalham em repositórios a sério: ramos, merge e pull requests, revisões, pipelines — colegas de pleno direito no processo de desenvolvimento.
E-mail e IMAP
Caixas de correio como sistema de destino: os agentes leem e respondem, acionados por webhook ou por consulta periódica.
Competências
Instruções de trabalho reutilizáveis, escritas uma vez e atribuídas a vários agentes. O que dois colegas devem fazer da mesma maneira fica então num sítio e não em dois.
Motores e capacidade
Um motor é a ferramenta que move o modelo de linguagem. Se tiver várias subscrições ou chaves de API, deposita-as juntas sob um nome; o covey reparte o trabalho por elas e passa a um lugar livre quando um se esgota.
Base e postos de trabalho
Postos de trabalho isolados
Cada agente trabalha num contentor Docker só seu. A sua pasta de trabalho mantém-se; se o contentor se perder, é reconstruído a partir dessa pasta e da configuração.
Postos de trabalho
Um posto de trabalho é feito do conjunto básico de ferramentas e dos serviços que devem correr ao lado. Se um projeto precisa de uma base de dados contra a qual testar, ela corre num contentor próprio ao lado do agente e é alcançada pelo nome — o agente não tem de a instalar.
Os seus próprios servidores para o trabalho
Os postos de trabalho não têm de estar na mesma máquina que o plano de controlo. Outros servidores registam-se sozinhos e aceitam trabalho — escolhidos pelas características que lhes der, e sem acesso à base de dados.
Segurança e controlo
As credenciais ficam no centro
Nenhuma palavra-passe nem chave duradoura está no posto de trabalho do agente. O acesso é estabelecido só enquanto ele trabalha, dura pouco, abrange apenas o sistema necessário e pode ser retirado a qualquer momento.
Regras e aprovações
As regras valem no centro e fora do ambiente de trabalho. O que não é expressamente permitido é recusado. As ações críticas esperam que uma pessoa as aprove.
Acesso à rede controlado
Com quem um agente pode falar na rede é a plataforma que fixa — não o agente nem o seu prompt. O que não foi aberto continua inalcançável.
Gravação e prestação de contas
Cada sessão é gravada: o que o agente fez, passo a passo. Ao lado, alertas e uma paragem de emergência que faz efeito de imediato.
Custos e orçamentos
Cada ação traz o seu custo. Os orçamentos definem-se por agente e por departamento e ficam visíveis para o controlo de gestão.
Indicadores e custos unitários
Cada agente diz o que deve ser contado a seu respeito. A plataforma conta isso a partir dos eventos que regista de qualquer forma e apura o preço por unidade. Ao lado ficam os números que servem de contrapeso, como os casos passados a outros e as execuções interrompidas, para que um agente não pareça bom só por empurrar os casos difíceis.
Paragem de emergência
Pode parar-se um único agente, e todos juntos com a mesma facilidade — num gesto, e de volta com o mesmo gesto. Um agente parado não aceita trabalho novo.
Ficheiros na pasta de trabalho
A pasta de trabalho do agente pode ser percorrida de fora: ver, descarregar, enviar, mover — e ver o que ocupa espaço. De outro modo, uma pasta cheia só se nota quando uma execução falha por causa dela.
Memória e conhecimento
A memória como wiki
Os agentes mantêm uma memória feita de páginas ligadas entre si, que também se pode procurar por significado. É resumida com regularidade para se manter densa em vez de crescer sem fim.
Arrumar a memória de noite
À noite o agente refaz a sua memória: funde o que diz o mesmo e muda o nome às páginas baptizadas com um episódio em vez do assunto. De manhã dá conta do que fez; cada mudança de nome pode ser desfeita à parte.
Ligação ao Companion
As pessoas podem libertar o seu próprio conhecimento aos seus agentes através da app Companion. Essa libertação é imposta no centro; sem ela não passa nada. Em desenvolvimento.
Retorno e melhoria
Covey Doctor
Um agente cujo assunto não é um sistema de destino mas as condições de trabalho dos outros agentes. Distingue uma configuração errada de uma missão mal dada, e ambas de uma falha da plataforma — e escreve uma proposta que só produz efeito quando alguém a aceita.
A caixa de entrada
Proposta, achado, relatório de erro, pedido de ferramenta: quatro tipos de ponto em aberto, todos chegam à mesma caixa e são tratados da mesma maneira. Nada produz efeito antes de uma pessoa o ter aceite.
Um pedido de ferramenta
Se falta um programa a um agente, ele apresenta um pedido em vez de arranjar um desenrascanço na sua própria pasta de trabalho. O que faltava e quem decidiu fica registado.
O processo de trabalho
Aquilo por que um agente é medido resulta de factos contados: tarefas concluídas, execuções interrompidas, propostas recusadas, custos. As transcrições das suas conversas ficam expressamente de fora.
Instale por sua conta
Instalar são cinco passos: clonar, gerar uma chave-mestra, construir a imagem do contentor e arrancar. Depois, uma lista de verificação leva ao primeiro agente a trabalhar.