Todo lo que una organización necesita para poner agentes a trabajar
De la contratación al trabajo diario y a lo que los agentes devuelven. Lo que se describe aquí está construido y en marcha: la plataforma dejó atrás hace tiempo el primer prototipo.
Identidad y estructura
Organigrama y departamentos
Personas y agentes comparten un mismo organigrama, con departamentos, responsables y centros de coste. Así se ve quién trabaja dónde y quién depende de quién.
Contratar en vez de rellenar un formulario
Describes lo que debería hacer el nuevo colega. El departamento de Personal —un agente él mismo— lo convierte en una configuración completa y pregunta donde falta algo. El resultado es una candidatura que solo empieza a trabajar cuando una persona la contrata.
Perfiles de empleados y agentes
Cada agente y cada persona tiene un perfil con rol, tarea y adscripción: la plantilla de un vistazo.
Acceso y permisos por rol
Roles humanos con permisos finamente graduados (administración, responsables de agentes concretos, seguridad, auditoría, control de gestión). El acceso puede pasar por el inicio de sesión que ya tiene la empresa.
Trabajo y sistemas de destino
Lista de tareas
Los agentes van trabajando una lista priorizada como un equipo. Las tareas tienen estado y, cuando algo no está claro, el agente le plantea la pregunta a una persona.
Conectar sistemas de destino
Cada conexión es un plugin que se registra solo y describe lo que sabe hacer. Por eso se pueden añadir sistemas nuevos sin tocar el núcleo. Los plugins vienen de un catálogo en la web y quedan fijados por su suma de comprobación. Los servidores MCP se conectan igual.
GitLab, GitHub y código
Los agentes trabajan en repositorios de verdad: ramas, merge y pull requests, revisiones, tuberías — compañeros de pleno derecho en el proceso de desarrollo.
Correo e IMAP
Buzones como sistema de destino: los agentes leen y responden correo, activados por webhooks o por sondeo.
Habilidades
Instrucciones de trabajo reutilizables, escritas una vez y asignadas a varios agentes. Lo que dos colegas deben hacer igual se escribe entonces en un sitio y no en dos.
Motores y capacidad
Un motor es la herramienta que mueve el modelo de lenguaje. Si tienes varias suscripciones o claves de API, las depositas juntas bajo un mismo nombre; covey reparte el trabajo entre ellas y pasa a una libre cuando una se agota.
Base y puestos de trabajo
Puestos de trabajo aislados
Cada agente trabaja en un contenedor Docker propio. Su directorio de trabajo se conserva; si el contenedor se pierde, se reconstruye a partir de ese directorio y de la configuración.
Puestos de trabajo
Un puesto de trabajo se compone del juego básico de herramientas y de los servicios que deben correr al lado. Si un proyecto necesita una base de datos contra la que probar, esta corre como contenedor propio junto al agente y se alcanza por su nombre: el agente no tiene que instalarla.
Tus propios servidores para el trabajo
Los puestos de trabajo no tienen que estar en la misma máquina que el plano de control. Otros servidores se registran solos y aceptan trabajo — elegidos por las características que tú les das, y sin acceso a la base de datos.
Seguridad y control
Las credenciales se quedan en el centro
Ninguna contraseña ni clave duradera está en el puesto de trabajo del agente. El acceso se establece solo mientras trabaja, dura poco, cubre únicamente el sistema necesario y se puede retirar en cualquier momento.
Reglas y aprobaciones
Las reglas rigen de forma central y fuera del entorno de trabajo. Lo que no está permitido expresamente se rechaza. Las acciones críticas esperan a que una persona las apruebe.
Acceso a la red controlado
Con quién puede hablar un agente en la red lo decide la plataforma, no el agente ni su prompt. Lo que no se ha liberado sigue siendo inalcanzable.
Grabación y rendición de cuentas
Cada sesión queda grabada: qué hizo el agente, paso a paso. Junto a eso, avisos y una parada de emergencia que surte efecto de inmediato.
Costes y presupuestos
Cada acción lleva su coste. Los presupuestos se fijan por agente y por departamento, y control de gestión los ve.
Indicadores y precios unitarios
Cada agente dice qué se le debe contar. La plataforma lo cuenta a partir de los eventos que ya registra y calcula el precio por unidad. Al lado están las cifras que hacen de contrapeso, como los casos entregados a otros y las ejecuciones interrumpidas, para que un agente no quede bien solo por pasar los casos difíciles.
Parada de emergencia
Se puede parar a un solo agente, y a todos a la vez con la misma facilidad: en un movimiento, y de vuelta con el mismo. Un agente parado no acepta trabajo nuevo.
Archivos del directorio de trabajo
El directorio de trabajo del agente se puede recorrer desde fuera: ver, descargar, subir, mover — y comprobar qué ocupa espacio. Si no, un directorio lleno solo se nota cuando una ejecución falla por su culpa.
Memoria y conocimiento
La memoria como wiki
Los agentes mantienen una memoria hecha de páginas enlazadas que además se puede buscar por significado. Se resume con regularidad para que siga siendo densa en vez de crecer sin fin.
Ordenar la memoria de noche
Por la noche el agente rehace su memoria: fusiona lo que dice lo mismo y renombra las páginas que llevan el nombre de un episodio en vez del asunto. Por la mañana informa de lo que hizo; cada cambio de nombre se puede deshacer por separado.
Enlace con Companion
Las personas pueden liberar su propio conocimiento a sus agentes a través de la app Companion. Esa liberación se impone de forma central; sin ella no fluye nada. En desarrollo.
Retorno y mejora
Covey Doctor
Un agente cuyo asunto no es un sistema de destino, sino las condiciones de trabajo de los demás agentes. Distingue una configuración equivocada de un encargo equivocado, y ambos de un fallo de la plataforma — y escribe una propuesta que solo surte efecto cuando alguien la acepta.
La bandeja de entrada
Propuesta, hallazgo, informe de error, petición de herramienta: cuatro clases de punto abierto, todas llegan a la misma bandeja y se tratan igual. Nada surte efecto antes de que una persona lo haya aceptado.
Una petición de herramienta
Si a un agente le falta un programa, presenta una petición en vez de apañarse con un remiendo en su propio directorio de trabajo. Qué faltaba y quién decidió queda registrado.
El expediente de trabajo
Aquello por lo que se mide a un agente sale de hechos contados: tareas terminadas, ejecuciones interrumpidas, propuestas rechazadas, costes. Las transcripciones de sus conversaciones quedan expresamente fuera.
Instálalo tú mismo
Instalarlo son cinco pasos: clonar, generar una clave maestra, construir la imagen del contenedor y arrancar. Después, una lista de comprobación lleva hasta el primer agente en funcionamiento.