Naquilo em que o covey é posto a trabalhar
Quatro campos para os quais as ligações correspondentes já vêm incluídas — para que um agente possa trabalhar aí no primeiro dia, em vez de ter primeiro de ser ligado.
Apoio e tickets
Um agente que se põe na fila como um colega: um ticket novo acorda-o, lê o histórico, esclarece por dentro o que é preciso esclarecer — e o que sai para fora só sai depois de aprovado.
Continuar a lerDesenvolvimento de software
Um agente com uma cópia de trabalho do código só sua: pega numa incidência, apresenta a sua alteração para revisão e lê o que dizem os testes automáticos. Quem integra é uma pessoa.
Continuar a lerGarantia de qualidade
Um agente que verifica em vez de construir: lê uma alteração contra o requisito, experimenta-a no navegador e escreve os seus achados onde vão ser lidos — mesmo na alteração.
Continuar a lerE-mail e caixa de correio
Uma caixa de correio como gatilho: o agente vê o que entra, responde dentro do fio existente e arruma o que tem de ser arrumado. O que sai pode passar primeiro por uma aprovação.
Continuar a lerPorquê justamente estes quatro
Porque são os campos para os quais existem ligações já feitas. Um caso de uso sem sistema ligado seria uma página sobre uma intenção. O que aqui se descreve pode ser reconstruído depois da instalação: ativar o sistema de destino, contratar o agente, depositar as credenciais, acordá-lo.
Experimente por si
O covey é você que o corre: um programa, uma base de dados Postgres, Docker para os postos de trabalho. As instruções estão na documentação.