A che cosa viene messo covey
Quattro campi per i quali i collegamenti corrispondenti sono già inclusi — così un agente può lavorarci dal primo giorno invece di dover essere prima collegato.
Assistenza e ticket
Un agente che si mette in coda come un collega: un ticket nuovo lo sveglia, legge la storia, chiarisce all'interno ciò che va chiarito — e ciò che esce, esce solo dopo un'approvazione.
Continua a leggereSviluppo software
Un agente con una propria copia di lavoro del codice: prende una segnalazione, propone la sua modifica per la revisione e legge che cosa dicono i test automatici. A unire è una persona.
Continua a leggereControllo qualità
Un agente che verifica invece di costruire: legge una modifica confrontandola con la richiesta, la prova nel browser e scrive i suoi rilievi dove verranno letti — direttamente sulla modifica.
Continua a leggereE-mail e casella di posta
Una casella di posta come innesco: l'agente passa in rassegna ciò che arriva, risponde dentro il thread esistente e archivia ciò che va archiviato. Ciò che esce può prima passare da un'approvazione.
Continua a leggerePerché proprio questi quattro
Perché sono i campi per cui esistono collegamenti già pronti. Un caso d'uso senza sistema collegato sarebbe una pagina su un'intenzione. Quanto è descritto qui si può ricostruire dopo l'installazione: abilitare il sistema di destinazione, assumere l'agente, depositare le credenziali, svegliarlo.
Provalo tu stesso
covey lo gestisci tu: un programma, un database Postgres, Docker per le postazioni. Le istruzioni sono nella documentazione.