Privacy
Questo sito
Il titolare del trattamento dei dati su covey.work è il gestore indicato nelle note legali.
Questo sito imposta cookie solo se acconsenti alla misurazione delle visite. Senza il tuo consenso non viene caricato alcuno script di misurazione e non viene impostato alcun cookie. La lingua e l'aspetto scelti restano nella memoria locale del browser; non lasciano mai il dispositivo.
Alla richiesta di una pagina il server web registra l'ora, l'indirizzo richiesto, il codice di stato, la pagina di provenienza e l'identificazione del browser. L'indirizzo IP viene memorizzato troncato (IPv4 senza l'ultimo ottetto, IPv6 senza la parte del dispositivo) e non è più riconducibile a una persona. I registri servono all'esercizio, alla sicurezza e a una statistica anonima delle visite. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. I registri vengono eliminati dopo 90 giorni.
Tutti i contenuti — caratteri e immagini compresi — sono serviti da questo server; non è incorporato alcun servizio esterno. Per l'interfaccia con accesso su app.covey.work, vedi la sezione qui sotto.
Gli interessati hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione (artt. 15–21 del GDPR). Contatto: vedi le note legali.
Con il tuo consenso usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublino). Vengono raccolti le pagine richieste, la provenienza approssimativa, il dispositivo e la fonte di rimando; l'indirizzo IP viene troncato. Le funzioni pubblicitarie e di personalizzazione sono disattivate. I dati possono essere trasferiti negli USA — Google LLC è certificata secondo l'EU-US Data Privacy Framework. La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e del § 25 (1) TDDDG. Puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Il piano di controllo
L'interfaccia con accesso vive su app.covey.work e tratta dati diversi da questa pagina. Chi fa girare covey per conto proprio lo fa sulla propria infrastruttura — quanto segue vale allora per la sua installazione ed è il punto di partenza per la sua informativa.
Il titolare è il gestore della rispettiva installazione. Per app.covey.work è il gestore indicato nelle note legali.
L'applicazione imposta un cookie di sessione tecnicamente necessario per l'accesso. Non vengono usati servizi di tracciamento o analisi e non vengono condivisi dati con terzi.
Viene trattato ciò che l'esercizio richiede: account e accesso, la configurazione degli agenti, i loro compiti e le registrazioni delle loro sessioni, costi compresi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) ed f) del GDPR.
Gli agenti accedono a sistemi di destinazione collegati — sistemi di ticket, gestione del codice, caselle di posta. Quali, lo decide il gestore; l'accesso viene rilasciato a tempo durante l'esecuzione e non viene mai memorizzato nello spazio di lavoro della sandbox. Che cosa un agente vi ha fatto sta nella registrazione.
I modelli linguistici su cui girano gli agenti sono servizi di terzi. Quali contenuti vengano loro trasmessi discende dai compiti che un gestore affida ai suoi agenti; la scelta del fornitore è sua.
L'app covey
L'app covey per iPhone, iPad e Mac si collega a un'installazione covey: app.covey.work o il server di un'organizzazione. Il titolare del trattamento è il gestore di quell'installazione; per app.covey.work, il gestore indicato nelle note legali.
L'app tratta ciò che il suo uso richiede: l'account a cui è associata (nome, indirizzo e-mail e una chiave che identifica l'account), messaggi, note e trascrizioni di riunioni, e le foto, i video e i file che una persona sceglie di inviare. Sono conservati nell'installazione a cui l'app è associata. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
La voce di dettature e note di riunione viene riconosciuta sul dispositivo con un modello dell'installazione. Non viene conservato né inviato alcun audio, solo il testo riconosciuto. In una chiamata con un agente sul Mac, la risposta è pronunciata dal servizio vocale configurato dall'organizzazione; covey non conserva l'audio.
Su iPhone e iPad le notifiche sono consegnate tramite Google Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited) e il servizio push di Apple; a questo scopo l'app registra un token del dispositivo presso l'installazione. Una notifica riporta il nome dell'agente e cosa è successo, e la prima riga del messaggio solo se l'organizzazione ha attivato quell'anteprima. Le installazioni che non inviano notifiche da sé le fanno passare per un relay su app.covey.work, che si limita a inoltrarle. I dati possono essere trasferiti negli USA; Google LLC è certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
L'app non contiene servizi di analisi, pubblicità o segnalazione di arresti anomali. Un registro diagnostico, se attivato nelle impostazioni, resta sul dispositivo.
Sul Mac si può attivare nelle impostazioni un registro delle attività. Finché è attivo, annota quale app e quale finestra sono in primo piano, l'indirizzo di una pagina del browser e un estratto del campo attivo, e lo invia all'installazione, visibile solo al proprio account. È disattivato per impostazione predefinita e non registra battute di tastiera, schermate né campi password.
L'app non crea account propri. Il suo accesso può essere revocato in qualsiasi momento nell'interfaccia web, e un account viene rimosso dall'organizzazione che lo ha creato. I diritti di cui agli artt. 15–21 GDPR si applicano come descritto sopra.