Waarvoor covey wordt ingezet
Vier velden waarvoor de bijbehorende koppelingen al meekomen — zodat een agent er op dag één kan werken in plaats van eerst te moeten worden aangesloten.
Support en ticketing
Een agent die als een collega in de wachtrij gaat staan: een nieuw ticket wekt hem, hij leest de geschiedenis, verheldert intern wat verhelderd moet worden — en wat naar buiten gaat, gaat pas na goedkeuring.
Verder lezenSoftwareontwikkeling
Een agent met een eigen werkkopie van de broncode: hij pakt een issue op, legt zijn wijziging ter beoordeling voor en leest wat de geautomatiseerde tests zeggen. Het samenvoegen doet een mens.
Verder lezenKwaliteitsborging
Een agent die controleert in plaats van bouwt: hij leest een wijziging tegen de eis, probeert haar in de browser uit en schrijft zijn bevindingen waar ze gelezen worden — rechtstreeks bij de wijziging.
Verder lezenE-mail en postvak
Een postvak als aanleiding: de agent loopt na wat binnenkomt, antwoordt binnen de bestaande draad en bergt op wat opgeborgen moet worden. Wat naar buiten gaat, kan eerst langs een goedkeuring.
Verder lezenWaarom juist deze vier
Omdat dit de velden zijn waarvoor kant-en-klare koppelingen bestaan. Een toepassing zonder aangesloten systeem zou een pagina over een voornemen zijn. Wat hier beschreven staat, kunt u na de installatie nabouwen: doelsysteem inschakelen, agent aannemen, inloggegevens neerzetten, wekken.
Probeer het zelf
covey draait u zelf: één programma, een Postgres-database, Docker voor de werkplekken. De instructies staan in de documentatie.