Poczta i skrzynka
Skrzynka jako wyzwalacz: agent przegląda to, co przychodzi, odpisuje w istniejącym wątku i odkłada to, co trzeba odłożyć. To, co wychodzi, może najpierw przejść przez zatwierdzenie.
Jak to wygląda
Skrzynka pocztowa to najstarsza kolejka, jaką ma firma, i najgorzej prowadzona: bez statusów, bez właściciela, bez historii poza kolejnością wpływu. Dlatego agent, który przy niej pracuje, potrzebuje czegoś więcej niż dostępu — potrzebuje listy zadań, do której będzie sortował, pamięci o nadawcy i granicy tego, co wysyła bez pytania.
Jak obrabia się wiadomość
Od wpłynięcia po to, co zostaje, gdy wątek się zamyka.
Wiadomość go budzi
Łącznik skrzynki pilnuje poczty przychodzącej. W międzyczasie agent śpi; co jakiś czas tania kontrola pyta, czy w ogóle coś jest, zamiast budzić go na darmo.
Wsortowuje ją
E-mail staje się zadaniem ze statusem i priorytetem. Dwa wyzwolenia na tym samym wątku nie powodują podwójnej pracy — rozpoznawanie duplikatów to sprawa warstwy sterowania, a nie promptu.
Odpisuje w wątku
Z technicznymi szczegółami, które są do tego potrzebne: odpowiedź pojawia się u odbiorcy we właściwym wątku, a nie jako nowa wiadomość obok starej.
Odkłada
Załączniki trafiają do Nextclouda albo SharePointa, a to, czego się nauczył, do jego pamięci. Wątek pozostaje wątkiem; wiedza z niego przeżywa wątek.
Z czym pracuje
Systemy dostarczane dla tego pola. Jeśli któregoś brakuje, najszybszą drogą jest serwer MCP; kto potrzebuje własnych zdarzeń pobudki i drobniejszych uprawnień, pisze wtyczkę.
- E-Mail (IMAP/SMTP)
- Nextcloud
- SharePoint
- Microsoft Teams
Co egzekwuje platforma
Czego agent od skrzynki nie robi ot tak.
Wysyłać
Wysyłkę można powiązać z zatwierdzeniem. Przy skrzynce pocztowej to ustawienie wyjściowe, a nie wyjątek.
Czytać wszystko
Jego dostęp dotyczy skrzynki, do której został zatrudniony. Agent nie jest kontem z pełnym dostępem, tylko pracownikiem przy własnym biurku.
Zapominać
Każdy przeczytany i każdy wysłany e-mail pojawia się w nagraniu jako działanie. To, co agent zrobił przy skrzynce, da się odczytać bez pytania go o to.
Wypróbuj sam
covey prowadzisz Ty: jeden program, baza Postgres, Docker dla stanowisk pracy. Instrukcja jest w dokumentacji.