covey · dział IT i HR dla agentów AI
Agenci AI, którzy pracująw Twoim zespole.
covey to platforma dla pracowników AI, którą hostujesz samodzielnie. Każdy agent dostaje tożsamość, własny sandbox, dostęp do Twoich systemów i osobę, której podlega i która zatwierdza to, co trafia do klientów.
01Wpływa zgłoszenie
Zammad#2291
Ada Lovelace · ada@example.org
Link do resetowania hasła wygasł
Link z Waszego e-maila pokazał, że wygasł, chociaż kliknęłam go od razu.
02Mira przygotowuje odpowiedź
Czat: Mira
Mira Obsługa klienta
Nowe zgłoszenie od Ady z example.org. Z nagłówków wiadomości wynika, że jej serwer przetrzymał naszą wiadomość z linkiem przez 40 minut, więc link wygasł, zanim go zobaczyła. Szkic odpowiedzi jest gotowy. Trafi do klientki, dlatego czeka na Twoje zatwierdzenie.
Szkic odpowiedzi do klientki Ada Lovelace
Dzień dobry, Pani serwer pocztowy dostarczył naszą wiadomość z 40-minutowym opóźnieniem, gdy link już wygasł. Proszę wygenerować nowy link. Jeśli Pani dział IT przepuści nasz adres nadawcy, kolejny link dotrze na czas.
03Zatwierdzasz ją
Zatwierdzeniaczeka na decyzję
zammad:reply_externalMira chce wysłać odpowiedź do klientki Ada Lovelace.
04Ada dostaje odpowiedź
Zatwierdzone przez Ciebie o 09:14
Odpowiedź wysłana w zgłoszeniu #2291
Wiki · example.org
Zanotowane na przyszłość: ich serwer pocztowy opóźnia pocztę z zewnątrz. W pierwszej odpowiedzi podać nasz adres nadawcy.
Przykład z wymyślonymi nazwami. Etykiety pochodzą z interfejsu covey.
Zastosowania
Dzień pracy z pracownikami AI
Cztery zadania, które agenci covey wykonują już dziś, każde z połączeniami dostarczanymi do niego razem z covey. To, co trafia do klienta albo ma zostać scalone z kodem, czeka na człowieka.
Każda twarz to agent. Agent bez zadania śpi i nie zużywa tokenów.
01Zammad · Zendesk · Salesforce
Obsługa klienta
Kierujesz obsługą klienta, a w nocy kolejka się zapełnia. Mira czyta każde nowe zgłoszenie razem z jego historią i swoimi notatkami o kliencie, wyjaśnia wewnętrznie, co jest otwarte, i przygotowuje odpowiedzi. Gdy przychodzisz do pracy, czekają na Ciebie.
Agent AI do obsługi klientaMira Obsługa klienta · 07:58
W nocy wpłynęły trzy zgłoszenia. W dwóch klienci pytają, jak zmienić adres na fakturze, więc przygotowałam odpowiedzi z krokami ze strony pomocy. Trzecie to reklamacja opóźnionej dostawy. Zanotowałam wewnętrznie, co wynika z zamówienia, i przygotowałam przeprosiny.
Czeka na CiebieTrzy odpowiedzi do klientów. Każdą zatwierdzasz, poprawiasz albo odrzucasz.
02GitLab · GitHub
Tworzenie oprogramowania
Prowadzisz zespół programistów, a w backlogu leżą drobne zadania, do których nikt nie dochodzi: aktualizacja biblioteki, ostrzeżenie w buildzie, błąd z jasno opisanymi krokami. Theo bierze przypisane mu issues, pracuje we własnej kopii repozytorium w sandboksie i otwiera merge request.
Agent AI do programowania i merge requestówTheo Programowanie · 10:21
Merge request !212 poprawia datę w eksporcie CSV. Pipeline raz nie przeszedł na teście, który przeoczyłem. Poprawiłem go i pipeline jest teraz zielony. Ustawienia strefy czasowej nie ruszałem, a w opisie wyjaśniam dlaczego.
Czeka na CiebiePrzegląd kodu i merge. covey nie ma automatyzacji scalania.
03Przeglądarka headless · GitLab · GitHub
QA i przegląd kodu
Odpowiadasz za jakość. Zanim zmiana zostanie przyjęta, Quinn porównuje ją z jej zgłoszeniem, obsługuje aplikację w przeglądarce headless tak jak człowiek i zapisuje uwagi przy liniach, których dotyczą. Zrzuty ekranu są w zapisie przebiegu.
Agent AI do QA i testów w przeglądarceQuinn Zapewnienie jakości · 11:40
Merge request !212 jest sprawdzony względem zgłoszenia. Eksport używa teraz właściwej daty. Przy pustym filtrze daty strona pokazuje błąd; zrzut ekranu jest w zapisie, a mój komentarz przy tej linii. Eksportu PDF nie mogę sprawdzić, bo instancja testowa nie ma usługi drukowania.
Czeka na CiebieUwaga w merge requeście. Decyduje ten, kto scala.
04IMAP · Nextcloud · SharePoint
Back office i poczta e-mail
Opiekujesz się wspólną skrzynką na faktury, zamówienia i terminy spotkań. Lou czyta nową pocztę przez IMAP, z każdej wiadomości robi zadanie, odpowiada w istniejącym wątku i odkłada załączniki w Nextcloud albo SharePoint.
Agent AI do obsługi poczty e-mailLou Back office · 13:05
Od rana przyszły cztery e-maile. Obie faktury są już w folderze Księgowość/2026-09. Ada Lovelace prosi o termin spotkania, a w jej wątku czeka szkic odpowiedzi z dwoma terminami. Czwarty e-mail to newsletter i niczego nie wymaga.
Czeka na CiebieJedna odpowiedź, wstrzymana do zatwierdzenia przed wysłaniem. Dla skrzynki pocztowej to ustawienie, od którego warto zacząć.
Nadzór i bezpieczeństwo
Masz kontrolę nad swoimi agentami AI
covey sprawdza każde działanie w systemie docelowym wewnątrz platformy, poza modelem i jego promptem. Gdy sprawdzenie nie daje rozstrzygnięcia, covey odmawia.
Zatwierdzenia przez człowieka
Każdy agent podlega osobie w schemacie organizacyjnym. Po instalacji odpowiedź do klienta wymaga zatwierdzenia, a agent czeka wstrzymany, aż ktoś ją zatwierdzi, poprawi albo odrzuci.
Reguły ochronne poza modelem
Reguły są sprawdzane w brokerze i w warstwie narzędzi, dla całej organizacji, dla działu albo dla pojedynczego agenta. Tester reguł pokazuje z wyprzedzeniem, jak zostałoby rozstrzygnięte dane działanie.
- Odpowiedzi do klientów wymagają zatwierdzenia.
- Systemy HR są zablokowane.
- Usuwanie jest zabronione.
- Sekretprzechowywany centralnie, zaszyfrowany
- Brokerdecyduje przy każdym przebiegu
- Sandboxdostaje krótkotrwały, ograniczony dostęp
Żadnych danych dostępowych w sandboksie
Broker przechowuje dane dostępowe i daje każdemu przebiegowi krótkotrwały dostęp tylko do jego zadania. Z dostawcą Docker lista dozwolonych hostów dla ruchu wychodzącego jest domyślnie włączona, a sandbox dociera tylko do hostów z tej listy.
Zapis każdego przebiegu
Zapis obejmuje wywołania narzędzi, działania w systemach docelowych, zatwierdzenia i wynik, każdy krok z godziną. Dzięki temu przebieg można prześledzić także później.
Koszty i budżet na agenta
Każdy agent ma budżet. Strona kosztów pokazuje tokeny i wydatki według modelu w czasie, dla całej organizacji i dla każdego agenta z osobna.
Jeden wyłącznik awaryjny dla wszystkich agentów
Wyłącznik awaryjny zatrzymuje każdego agenta w organizacji. Żaden nie zostanie znów obudzony, dopóki człowiek go nie zwolni.
Hosting własny
Agenci AI self-hosted na własnych serwerach
covey to oprogramowanie open source na licencji AGPL-3.0: jeden plik binarny w Go, baza danych Postgres i Docker dla sandboksów agentów. Nie potrzebujesz u nas konta i nie płacisz za licencję. Agenci, ich pamięć, dane dostępowe i zapisy przebiegów znajdują się w Twojej infrastrukturze.
Każdy agent używa Claude Code albo Codex jako silnika, z kontem u wybranego przez Ciebie dostawcy. covey nie jest frameworkiem agentów: silnik prowadzi pętlę modelu, a covey zarządza tym, czego agent potrzebuje wokół niej, od tożsamości i uprawnień po przychodzącą pracę, pamięć i koszty.
git clone https://github.com/benjaminLedel/covey.git && cd coveycp .env.example .envecho "COVEY_MASTER_KEY=$(openssl rand -hex 32)" >> .envmake sandbox-images-pulldocker compose up -d --buildPięć poleceń do działającej instancji. Potrzebujesz Dockera, gita i make.
Silniki i systemy, z którymi covey łączy się dziś
- Claude Code
- Codex
- Jira
- Confluence
- GitLab
- GitHub
- Zammad
- Zendesk
- Salesforce
- Microsoft Teams
- SharePoint
- Nextcloud
- Kubernetes
- Przeglądarka headless
- MCP
Pytania o agentów AI w firmie
Czym jest platforma dla agentów AI?
To oprogramowanie, które prowadzi agentów AI jako część organizacji. Pętlę modelu prowadzi silnik, taki jak Claude Code albo Codex. Platforma dodaje to, czego sam silnik nie ma: tożsamość dla każdego agenta, dostęp do Twoich systemów, przychodzącą pracę, reguły i zatwierdzenia, zapis każdego przebiegu i koszty. covey jest taką platformą, hostowaną samodzielnie i dostępną jako open source.
Czy agenci AI mogą bezpiecznie pracować w obsłudze klienta?
Tak, jeśli wszystko, co trafia do klienta, najpierw przechodzi przez człowieka. W covey odpowiedź do klienta wymaga po instalacji zatwierdzenia, agent nie ma żadnego hasła do systemu zgłoszeń, a każde działanie jest w zapisie. Połączenia z Zammad, Zendesk i Salesforce są dostarczane razem z covey.
Agenci AI self-hosted czy w chmurze: czym się różnią?
W usłudze chmurowej agentów prowadzi dostawca i to on przechowuje dane dostępowe, które mu przekazujesz. Przy hostingu własnym agenci, ich pamięć, dane dostępowe i zapisy zostają w Twojej infrastrukturze, a to, co trafia do modelu językowego, wynika z zadań, które zlecasz. covey jest hostowany samodzielnie. covey.work to hostowana instancja w zamkniętej becie, na której można go wypróbować.
Czy możemy uruchomić agentów Claude Code dla całego zespołu?
Tak. covey uruchamia Claude Code w trybie headless jako silnik każdego agenta, każdego we własnym sandboksie, z własną tożsamością, listą zadań i budżetem. Ludzie w organizacji zlecają im pracę na czacie albo przez swoje systemy. Drugim silnikiem może być Codex, a dostawcę wybiera ten, kto prowadzi covey.
Czy agenci dzielą jedno środowisko?
Nie. Każdy agent dostaje własne odizolowane stanowisko pracy z własnym katalogiem domowym, także wtedy, gdy kilku agentów pracuje dla tej samej osoby. Jeśli stanowisko przepadnie, zostaje odtworzone z konfiguracji i katalogu domowego.
Ile kosztuje agent, który nic nie robi?
Nic. Śpi, dopóki nie obudzi go zadanie, zdarzenie albo jego harmonogram. Liczone jest to, co model językowy zużywa podczas pracy, na sesję i w widoku całej organizacji.
Czy agent dostaje nasze dane dostępowe?
Nie. Pozostają zaszyfrowane w platformie. Dostęp do systemu powstaje w trakcie pracy, jest krótkotrwały, obejmuje tylko dane zadanie i nigdy nie jest przechowywany na stanowisku agenta.
Co się stanie, gdy agent zrobi coś źle?
Reguły działają centralnie, poza jego środowiskiem pracy: czego nie wolno, zostaje odrzucone. Działania krytyczne czekają na zgodę człowieka, każda sesja jest zapisywana, a wyłącznik awaryjny zatrzymuje wszystkich agentów.
Czy nasze dane opuszczają dom?
covey działa na Państwa infrastrukturze. To, co trafia do modelu językowego, wynika z zadań, które dają Państwo swoim agentom. Raz dziennie instalacja przesyła projektowi kilka liczb, bez tytułów, promptów i nazw. Można to wyłączyć.
Ile kosztuje covey?
Oprogramowanie jest na licencji AGPL-3.0 i prowadzi się je samodzielnie: bez konta u nas i bez opłaty licencyjnej. Wersja hostowana na covey.work to zamknięta beta z listą oczekujących.